Обзор результатов исследования Senteo Индекс Клиентского Опыта (CEI) в банковской сфере Армении в 2023 году от старшего партнёра Senteo Алексея Веретенова.

Мировой тренд на цифровые инновации и технологии обусловил миграцию банков республики в онлайн, где особенно важно уделять внимание клиентскому опыту, чтобы занять уверенные позиции в рейтинге.

28 мая, директор Senteo в регионах Центральной Азии и Ближнего Востока Ксения Константинова, выступила на международной конференции в Сингапурском институте развития менеджмента в Ташкенте (MDIS Tashkent).