Выбрать страну
Войти
Customer Experience Index (CEI)
Индекс клиентского опыта
Банки
Инструмент для измерения качества клиентского опыта с использованием подхода "тайного покупателя" по авторской методике Senteo.
Войти
Senteo
Индекс клиентского опыта Банки
Последние новости исследований
Все новости
Обзор результатов исследования Индекс Клиентского Опыта, банки Армении 2023
Обзор результатов исследования Senteo Индекс Клиентского Опыта (CEI) в банковской сфере Армении в 2023 году от старшего партнёра Senteo Алексея Веретенова.
Индекс Клиентского Опыта (CEI), банки Казахстана 2023 
Мировой тренд на цифровые инновации и технологии обусловил миграцию банков республики в онлайн, где особенно важно уделять внимание клиентскому опыту, чтобы занять уверенные позиции в рейтинге.
Senteo на международной конференции «FinTech: трансформация банковской и финансовой индустрии в Узбекистане»
28 мая, директор Senteo в регионах Центральной Азии и Ближнего Востока Ксения Константинова, выступила на международной конференции в Сингапурском институте развития менеджмента в Ташкенте (MDIS Tashkent).
CEI-индекс, банки 2024
Статистика визитов
Дата Банк Адрес CEI Бренд Коммуникации Окружение Предложение Культура
Результаты по стране
Подробнее
0
CEI Индекс
Senteo
0
Волатильность
Senteo
Банков
Senteo
Тайных покупателей
Senteo
Отделений
Senteo
Визитов
Senteo
0
Бренд
Senteo
0
Коммуникация
Senteo
0
Окружение
Senteo
0
Предложение
Senteo
0
Культура
Senteo
0
Волатильность
Senteo
0
Волатильность
Senteo
0
Волатильность
Senteo
0
Волатильность
Senteo
0
Волатильность
Senteo
Банки
Как формируется CEI индекс?
Senteo
1
Пять областей
оценки
Senteo
2
Пять вопросов
по каждой области
Senteo
3
Пять баллов максимум
на каждый вопрос
Senteo
4
Оценка категории:
по пяти вопросам
Senteo
5
Оценка CEI:
средний балл по пяти областям
Бренд
Бренд
Коммуникации
Коммуникации
Окружение
Окружение
Предложение
Предложение
Культура
Культура
Вопрос №1
Вопрос №2
Вопрос №3
Вопрос №4
Вопрос №5
Вопрос №1
Вопрос №2
Вопрос №3
Вопрос №4
Вопрос №5
Вопрос №1
Вопрос №2
Вопрос №3
Вопрос №4
Вопрос №5
Вопрос №1
Вопрос №2
Вопрос №3
Вопрос №4
Вопрос №5
Вопрос №1
Вопрос №2
Вопрос №3
Вопрос №4
Вопрос №5
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
Бренд
Senteo
0.00
Коммуникация
Senteo
0.00
Окружение
Senteo
0.00
Предложение
Senteo
0.00
Культура
Senteo
0.00
CEI Индекс
Senteo
Топ-5 банков CEI индекс 2024
Подробнее
Банк CEI индекс Волатильность Бренд Коммуникация Окружение Предложение Культура