Индекс Клиентского Опыта (CEI) 2023 года в Центральной Азии 

Индекс Клиентского Опыта (CEI) 2023 года в Центральной Азии 
01/06/24
01/06/24
views 12730
comments0

Обзор Индекса Клиентского Опыта 2023 года! 

Вот и наступил момент подведения итогов нашего путешествия по пяти удивительным странам Центральной Азии: Армении, Азербайджану, Казахстану, Узбекистану и Киргизии. После четырех кварталов исследования, мы с нетерпением делимся с вами нашими ключевыми цифрами. 

Ключевые Цифры: 

Разбивка по странам: 

Большое спасибо всем банкам, стремящимся улучшить клиентский опыт – мы гордимся быть вашими союзниками на пути к  клиенто-центричности, с целью получения конкурентного преимущества и снижения чувствительности к цене. Следите за нашими результатами за четвертый квартал! У нас большие планы на 2024 год, включая расширение нашего воздействия на большее количество стран. 

Если вы не можете дождаться, регистрируйтесь и будьте первыми, кто получит доступ к рейтингам вашей страны.

01/06/24

Добавить комментарий

Popular content
Возникшие как идея после глобального финансового кризиса 2008 года, сегодня необанки все чаще выступают поводом для дискуссии: «Есть ли будущее у банковского финтеха?»
Ключевая цель работы с жизненным циклом — это максимизация срока жизни клиента с банком, его интеграция в сервисы ежедневного банкинга и рост продуктового проникновения, который позволит решать задачи клиента в долгосрочной перспективе. В этой статье расскажем о деталях и практических примерах, которые банки могут использовать в работе с жизненным циклом своих клиентов.
В этой статье расскажем о новом классе процессов, ориентированных на развитие отношений с клиентами. Он строится наряду с процессами продаж и сервисными процессами, объединяя их и делая бесшовные переходы от одного продукта к другому на всем пути взаимодействия клиента с банком
Last News
28 мая, директор Senteo в регионах Центральной Азии и Ближнего Востока Ксения Константинова, выступила на международной конференции в Сингапурском институте развития менеджмента в Ташкенте (MDIS Tashkent).
Основные итоги, выдержки и выводы в формате презентации по результатам трехлетнего исследования Индекса Клиентского Опыта (CEI) в банковской сфере Узбекистана и других стран Центральной Азии, проведенного Senteo совместно с Маркетинговой Ассоциацией Узбекистана
Алексей Веретенов, управляющий партнер Senteo Inc., рассказывает о роли CEI в банковском секторе Азербайджана в 2023 году.